(Dernière modification : 18/09/2025)

La société Dempegioti Dimitra (ci-après « nous » ou « Société ») s’engage, envers les utilisateurs de ce site (ci-après « utilisateurs », « visiteurs », « clients », « vous », « votre ») à protéger leurs données personnelles et à traiter leurs informations personnelles (ci-après « informations personnelles », « données personnelles », « pp » ou « pd ») de manière transparente.

« Données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après la « personne concernée ») ; une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale. Les informations personnelles désignent les informations vous concernant et incluent, par exemple, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse physique, votre numéro d'identification fiscale, votre adresse IP (uniquement lorsque nous l'avons collectée conjointement avec des informations d'identification directe) ou les informations que vous nous avez fournies en nous contactant.

Les données personnelles que nous collectons et traitons dépendent de l'objet de votre visite et des services ou produits que vous avez achetés ou acceptés de recevoir de notre part.

La présente déclaration de confidentialité :

• explique comment la Société collecte, traite et partage vos informations personnelles et vous informe de vos droits conformément aux lois locales sur la protection des données personnelles et à la Politique de confidentialité du RGPD (Règlement général sur la protection des données) de l'Union européenne.
• s'adresse aux personnes physiques qui sont de simples visiteurs du site web de la Société, des clients existants ou potentiels de la Société ou des représentants autorisés de clients existants ou potentiels de la Société.

1. Qui sommes-nous ?

La société Dempegioti Dimitra est enregistrée en Grèce afin de fournir des produits et services. Voici ses coordonnées :

Nom de l'entreprise : Dempegioti Dimitra
Adresse : Kalamata, Messénie, Grèce, CP. 24100
Téléphone : +306937044710
Courriel : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Site web : www.dempegioti.gr

2. Quelles informations personnelles traitons-nous et à partir de quelles sources les collectons-nous ?

Nous collectons des informations personnelles sur nos clients actuels et futurs via notre site web, les courriels que vous nous envoyez, les appels téléphoniques ou les rencontres en personne dans notre espace professionnel. Nous ne collectons jamais d'informations personnelles par d'autres moyens ni par l'intermédiaire d'un tiers.

Informations de facturation

Conformément à la législation fiscale locale et aux directives européennes relatives à la TVA et à la facturation, nous collectons les informations personnelles suivantes : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse physique, le nom de votre entreprise et ses informations fiscales (le cas échéant), votre adresse IP, votre pays et la chaîne d'agent utilisateur du navigateur que vous avez utilisé lors de votre inscription. Ces informations sont utilisées pour établir une facture légale après le paiement de votre achat et pour prouver votre pays d'origine si les directives européennes sur la TVA l'exigent.

Adresse IP

L'adresse IP est collectée temporairement lorsque vous accédez à notre site et figure dans les journaux du serveur web, les journaux des logiciels de sécurité et les formulaires de communication. Ces informations sont utilisées pour assurer la sécurité de notre site et prévenir les abus. Les informations relatives à l'adresse IP ne constituent pas des informations d'identification immédiate, mais si elles sont stockées avec le compte utilisateur, elles peuvent constituer un identifiant indirect.

Informations de contact ou de formulaire d'enchères

Toute information que vous fournissez en soumettant volontairement un formulaire de contact ou un formulaire pour recevoir une enchère. Nous utilisons ces informations pour répondre à vos demandes.

3. Informations personnelles des mineurs

Nous n'autorisons pas les mineurs (personnes de moins de 13 ans) à utiliser notre site. Tout compte enfreignant cette condition sera résilié sans remboursement et toutes les informations relatives à ce compte utilisateur seront supprimées.

4. Si vous êtes légalement tenu de nous fournir vos informations personnelles

La fourniture de vos informations de facturation est légalement requise conformément au Règlement fiscal de l'UE et à son intégration dans la législation fiscale locale. Il est illégal de vous autoriser à effectuer un achat sans émettre une facture exigeant ces informations. Pour la même raison, les informations non imprimées sur la facture (adresse IP, pays basé sur l'adresse IP et chaîne de l'agent utilisateur) sont également requises pour prouver votre pays d'origine afin d'appliquer le taux de TVA correct.

Votre adresse IP, dans le cadre de la sécurité et de la prévention des abus, est expressément exemptée de l'obligation de consentement prévue par le RGPD de l'Union européenne. Nous sommes légalement tenus d'assurer la sécurité de vos informations personnelles par tous les moyens techniques appropriés, y compris la collecte de votre adresse IP dans ce contexte.

Toute autre information personnelle est fournie volontairement par vous afin que nous puissions vous fournir nos services. Vous n'êtes pas légalement tenu de le faire. Nous sommes tenus de les fournir, mais seulement si vous le faites, nous pourrons vous servir et vous fournir les services convenus. En d'autres termes, si vous ne nous expliquez pas la nature du problème et ne nous donnez pas les moyens de le comprendre, nous ne pourrons rien faire pour vous aider.

5. Qui sont les destinataires de vos informations personnelles ?

En fonction de vos actions sur nos sites web, vos informations personnelles peuvent être transférées à certains de nos partenaires et sous-traitants mentionnés ci-dessous. Ces prestataires et fournisseurs ont conclu un accord avec la société Dempegioti Dimitra, les engageant à préserver la confidentialité et la protection de vos données personnelles conformément aux lois locales sur la protection des données et au RGPD.

Vos destinataires sont les suivants :

1. Dempegioti Dimitra
   Nous recevons des informations de facturation afin de respecter nos obligations fiscales. Ils reçoivent également des coordonnées volontaires et des devis pour vous aider.
   https://www.dempegioti.gr
2. Google
   Fournit des statistiques pour notre site. Seules des informations anonymes sont transmises à Google. Il n'est pas clair si Google doit être mentionné comme sous-traitant de données. La seule façon de lever toute ambiguïté est d'indiquer Google ici, mais il est clair que, compte tenu de nos connaissances et de nos compétences techniques, nous ne transmettons aucune information personnelle.
   https://www.google.com/contact/
3. Facebook
   Fournit des informations sur le compte Facebook de l'entreprise Dimitra Dempegioti et des statistiques entre ce compte et notre site. Seules des informations anonymes sont transmises à Facebook et peuvent être combinées avec les informations que vous avez déjà fournies à Facebook via votre propre compte. Il n'est pas certain que Facebook doive être désigné comme sous-traitant de données par notre faute. La seule façon de lever toute ambiguïté est d'indiquer Facebook ici, mais de préciser clairement que, compte tenu de nos connaissances et de nos compétences techniques, nous ne transmettons pas d'informations personnelles.
   https://www.facebook.com/help/

6. Transfert de vos données personnelles vers un pays tiers ou une organisation internationale

Vos informations personnelles peuvent être transférées vers des pays tiers (pays hors de l'Union européenne) dans certains cas, notamment pour des paiements effectués par l'intermédiaire d'une société de traitement des paiements hors de l'UE, ou pour vous fournir une assistance par l'intermédiaire de nos partenaires de pays tiers, ou lorsque la loi l'exige, ou si vous avez explicitement consenti. Tous les sous-traitants sont tenus de se conformer aux règles de l'UE en matière de protection des données et de fournir des garanties appropriées concernant la gestion de vos informations personnelles, conformément à l'article 46 du RGPD.

7. Prise de décision automatisée

En général, nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée lors de la création et de la gestion d'une relation commerciale avec vous. Les seules actions automatisées sont :

• Appliquer le taux de TVA correct. Cette mesure est légale, nécessaire et dépend de votre pays d'origine. Vos informations personnelles sont utilisées (adresse IP et pays conservés dans votre profil).

8. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous conservons vos informations personnelles tant que nous entretenons une relation commerciale avec vous, comme en témoignent vos actions sur notre site ou vos interactions physiques avec la SOCIÉTÉ.

Nous sommes légalement tenus de conserver vos informations de facturation, à des fins de sécurité et d'organisation, et sous la surveillance de nos auditeurs fiscaux, jusqu'à dix (10) ans après votre achat.

Douze (12) mois après la fin de notre relation commerciale (l'expiration peut être expressément stipulée ou automatiquement implicite à la date de votre dernière connexion sur notre site ou du dernier contact physique/web avec la société de Dempegioti Dimitra, selon la date la plus récente), les mesures suivantes seront prises :

• Vos factures et informations de facturation seront supprimées de notre site (nous conserverons les copies physiques comme expliqué ci-dessus). Un pseudonyme, enregistrement non identifiable de votre achat, sera conservé à des fins statistiques.
• Votre compte utilisateur sera supprimé.
• Toutes les informations personnelles que vous avez stockées sur le site (par exemple, les formulaires de contact/devis) seront supprimées.

Nous pouvons conserver vos informations personnelles au-delà de la durée indiquée pour des raisons pratiques, techniques ou juridiques. Par exemple, vos informations personnelles peuvent être conservées au-delà de la durée indiquée dans les sauvegardes chiffrées.

9. Vos droits sur vos données personnelles

Vous disposez des droits suivants concernant les informations d'identification personnelle que nous détenons à votre sujet :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou les connaître. Cela vous permet, par exemple, de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons en votre nom et de confirmer que nous les traitons légalement.
• Demander la rectification de vos informations personnelles. Cela vous permet de les corriger. Les informations que nous détenons à votre sujet sont incomplètes, inexactes ou obsolètes. Veuillez noter que les prix facturés ne peuvent être corrigés que lors de l'achat d'un service ou d'un produit et ne s'appliquent qu'aux nouvelles factures. Il s'agit d'une obligation légale. Demander la suppression de vos informations personnelles (« droit à l'oubli »). Ce droit vous permet de nous demander de supprimer vos informations personnelles lorsqu'il n'existe aucune raison valable de les traiter. Cesser le traitement de vos informations personnelles (« droit d'opposition ») si un élément particulier de votre situation vous incite à vous opposer au traitement. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles, sauf si nous pouvons prouver l'existence d'un fondement juridique contraignant pour le traitement, contraire à vos intérêts, droits et libertés. Veuillez noter que ce type de pratique est très inhabituel dans le cadre de notre relation commerciale, car nous traitons vos données soit sur une base légale, soit avec votre consentement explicite, soit en étant exemptés du RGPD (par exemple, en conservant un journal des adresses IP pour des raisons de sécurité). Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Cela inclut également le profilage, car il est utilisé à des fins de marketing direct.
• Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles. Vous êtes en droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles dans des cas spécifiques, notamment lorsque :
  • les données personnelles sont inexactes ;
  • les données personnelles ont été utilisées illégalement mais vous ne souhaitez pas les supprimer ;
  • les données personnelles ne sont plus nécessaires mais vous souhaitez les conserver en cas d'éventuelles obligations légales ;
  • vous nous avez demandé de cesser d'utiliser vos informations personnelles mais vous attendez notre confirmation quant à la légitimité de leur utilisation.
• Demander une copie de vos informations personnelles sous une forme structurée et largement utilisée afin de les transmettre à d'autres organisations et entreprises. Vous pouvez également demander que nous transférions le fichier directement à une autre organisation de votre choix. Ceci est également appelé « droit au transfert des données ».
• Révoquer votre consentement au traitement de vos informations personnelles à tout moment. Veuillez noter que la révocation de votre consentement à tout moment n'invalide pas la légitimité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait ou votre retrait par vous.

Pour exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez utiliser le formulaire « Demande de données personnelles » ci-dessous. Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact pour toute question concernant l'utilisation de vos données personnelles par nos soins.

Demande de données personnelles

Conformément à la loi, nous répondrons directement à vos demandes dans un délai de 30 jours ouvrés. Si vous n'avez pas reçu de réponse de notre part après plus de trois semaines (21 jours), veuillez réessayer en nous contactant par un autre moyen. Votre demande ne nous est probablement jamais parvenue. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de vous rediriger vers les outils de notre site et/ou la déclaration de confidentialité si ceux-ci répondent directement à votre question. Conformément à la loi, nous nous réservons le droit de ne pas répondre à vos demandes si elles sont très fréquentes ou constituent un abus des dispositions légales.

10. Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous sommes susceptibles de modifier périodiquement la présente déclaration de confidentialité.

Dans ce cas, nous modifierons la date en haut de la page. Nous ne disposons pas des moyens techniques nécessaires pour informer nos clients de ces modifications. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette déclaration afin d'être toujours informé de la manière dont nous traitons et protégeons vos informations personnelles.

11. Politique relative aux cookies

Notre site utilise de petits fichiers texte, appelés cookies, pour améliorer votre expérience et son fonctionnement.

Un cookie HTTP (également appelé cookie web, cookie Internet, cookie de navigateur ou simplement cookie) est un petit fichier de données envoyé par un site web et stocké sur l'ordinateur de l'utilisateur par son navigateur web pendant sa navigation.

L'objectif principal d'un cookie est d'identifier les utilisateurs et, éventuellement, de leur proposer des pages web personnalisées.

Si vous souhaitez modifier vos préférences concernant l'utilisation des cookies, cliquez sur le bouton ci-dessous :

Paramètres des cookies

1. Conditions générales d'utilisation

Les conditions générales suivantes s'appliquent à l'utilisation du site web www.dempegioti.gr de la société Dempegioti Dimitra. Tout utilisateur accédant aux services en ligne est réputé accepter sans réserve les conditions générales ci-après, sans exception. En cas de désaccord avec ces conditions, il doit s'abstenir d'utiliser le site web et d'effectuer toute transaction avec celui-ci.

1.1. Modification des conditions d'utilisation

La société Dempegioti Dimitra se réserve le droit de modifier ou de réviser librement les conditions générales d'utilisation du site web, chaque fois qu'elle le juge nécessaire, et s'engage à informer les utilisateurs de toute modification via ces pages.

1.2. Informations fournies et Produits

La société Dempegioti Dimitra, de bonne foi, décline toute responsabilité quant aux erreurs de prix, de caractéristiques, de spécifications et de photos des services et produits présentés sur le site web. Elle ne peut garantir l'absence d'erreurs, quelle qu'en soit la raison, lors de l'importation et/ou de la mise à jour des prix, des caractéristiques, des spécifications et des photos d'un service ou d'un produit. Cependant, la société décline toute responsabilité quant aux erreurs techniques ou typographiques imprévisibles, survenues involontairement, en raison de la fermeture du site web ou d'un cas de force majeure.

Les prix de la boutique en ligne peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour indiquer avec exactitude les éléments, les caractéristiques et les prix des produits présentés sur notre site web, nous ne pouvons exclure la possibilité d'erreurs typographiques ou techniques dans les prix et les caractéristiques des produits. Il peut y avoir une erreur lors de la mise à jour du prix du produit et l'affichage d'un prix anormalement bas ou élevé par rapport à sa valeur marchande. Par souci de bonne foi et pour votre propre protection, veuillez nous contacter avant de commander ce produit si vous en voyez un.

1.3. Limitation de responsabilité

La société Dempegioti Dimitra, dans le cadre de ses transactions effectuées sur le site web, décline toute responsabilité quant aux dommages supplémentaires pouvant résulter de l'exécution ou non des commandes ou de tout retard d'exécution, quelle qu'en soit la raison. Le site web de Dempegioti Dimitra ne garantit pas la disponibilité des produits, mais s'engage à informer rapidement les clients de toute indisponibilité. Le site web fournit le contenu (informations, noms, images et illustrations), les produits et les services disponibles sur le site « en l'état ». En aucun cas, la société Dempegioti Dimitra ne saurait être tenue responsable, civilement ou pénalement, de tout dommage (positif, spécial ou accessoire, consistant notamment en une perte de bénéfices, de données, de revenus, d'intérêts pécuniaires, etc.) subi par un visiteur de la boutique en ligne ou un tiers, pour une raison liée ou non au fonctionnement et/ou à l'utilisation du site web, à l'impossibilité de fournir les services et/ou produits et/ou informations mis à disposition par celui-ci, ou à toute intervention non autorisée de tiers sur les produits et/ou services et/ou informations disponibles sur celui-ci.

1.4. Droits de propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site web, y compris les badges, enseignes, images, graphiques, photographies, dessins, textes, etc., constitue la propriété intellectuelle de la société Dempegioti Dimitra et est protégé par les dispositions pertinentes du droit grec, du droit européen et des conventions internationales.

Toute copie, tout transfert ou toute création d'œuvre dérivée basée sur ce contenu ou visant à induire le public en erreur quant au véritable fournisseur de la boutique en ligne est interdit. La reproduction, la republication, le téléchargement, la communication, la diffusion, la transmission ou toute autre utilisation du contenu, de quelque manière que ce soit ou à des fins commerciales ou autres, n'est autorisée qu'avec l'autorisation écrite préalable de la société Dempegioti Dimitra ou de tout autre titulaire des droits d'auteur. Les noms, images, logos et signes distinctifs de la société Dempegioti Dimitra ou de tiers, ainsi que leurs produits ou services, sont des marques déposées de la société ou de tiers, protégées par la législation sur les marques applicable. Leur présence sur le site web ne saurait en aucun cas être interprétée comme un transfert ou une cession de licence ou de droit d'utilisation.

1.5. Responsabilité de l'utilisateur

Les utilisateurs s'engagent à ne pas utiliser le site web de la société Dempegioti Dimitra pour :

1. envoyer, publier, envoyer par courriel ou transmettre de toute autre manière tout contenu illégal, quelle qu'en soit la raison, portant atteinte à la société Dempegioti Dimitra ou à tout tiers, portant atteinte à la confidentialité des informations personnelles ;
2. envoyer, publier, envoyer par courriel ou transmettre de toute autre manière tout contenu portant préjudice moral, social, moral, etc. aux utilisateurs ;
3. envoyer, publier, envoyer par courriel ou transmettre de toute autre manière tout contenu pour lequel les utilisateurs ne sont pas autorisés à transmettre en vertu de la loi ou des lois applicables. (tels que des informations privilégiées, des informations exclusives et confidentielles acquises ou divulguées dans le cadre de relations de travail ou couvertes par des accords de confidentialité),
4. l'envoi, la publication, l'envoi par courriel ou toute autre transmission de contenu portant atteinte à un brevet, une marque déposée, un secret commercial, un droit d'auteur ou tout autre droit de propriété de tiers,
5. l'envoi, la publication, l'envoi par courriel ou toute autre transmission de matériel contenant des virus informatiques ou tout autre code, fichier ou programme conçu pour interrompre, endommager, détruire ou exploiter tout logiciel ou matériel informatique,
6. la violation délibérée ou involontaire des lois ou réglementations applicables,
7. le harcèlement de tiers de quelque manière que ce soit,
8. la collecte ou le stockage de données personnelles concernant d'autres utilisateurs.

1.6. Liens vers ce site

Certains liens présents dans cet espace vous permettront de quitter le site web de la société Dempegioti Dimitra et de vous rediriger vers des sites web associés. Ces sites web ne sont pas sous le contrôle de la société et celle-ci décline toute responsabilité quant à leur contenu, à leurs liens, ni quant aux modifications ou mises à jour de ces sites. Notre société fournit ces liens uniquement pour votre commodité, et leur inclusion n'implique pas l'approbation du site web de la société.

1.7. Transactions sécurisées

Toutes les données et tous les paiements transférés et effectués entre le site web et son utilisateur sont protégés par un protocole de chiffrement (Secure Sockets Layer - SSL). Le chiffrement est un moyen de chiffrer les informations jusqu'à ce qu'elles atteignent leur destinataire, qui pourra les déchiffrer à l'aide de la clé appropriée.

2. Données personnelles

La société Dempegioti Dimitra reconnaît l'importance de la sécurité des données personnelles et des transactions électroniques et a pris toutes les mesures nécessaires, en utilisant les méthodes les plus modernes et les plus avancées, pour garantir une sécurité maximale. Toutes les informations relatives aux données personnelles des utilisateurs sont traitées de manière confidentielle.

En utilisant le site web de Dempegioti Dimitra et ses services, vous acceptez les conditions de gestion de vos données personnelles. Pour plus d'informations, consultez la page Politique de confidentialité.